Política de Privacidade

Data de Entrada em Vigor: 1 de Janeiro de 2026  |  Última Atualização: 1 de Janeiro de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em protegê-la. Para proteger melhor a sua privacidade, fornecemos este aviso explicando as as a nossas práticas de privacidade e as opções disponíveis quanto à forma como a sua informação é recolhida e utilizada.

A presente Política de Privacidade é emitida pela Aldeia Realty - Real Estate, LDA, comercialmente designada Aldeia Realty, sociedade incorporada em Portugal sob o NIPC 517693032, com sede na Rua Dr. Angelo Ferrari, n.º 7, R/C Dto., 2500-113 Caldas da Rainha, Portugal ("nós", "nosso", ou "nos").

Esta política cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 ("RGPD"), a California Consumer Privacy Act ("CCPA"), e outras legislações de privacidade aplicáveis.

1. Que Tipo de Informação Pessoal Recolhemos?

Podemos solicitar informação pessoal identificável quando solicita um serviço, responde a um inquérito, participa num concurso, corresponde connosco, ou participa noutras atividades. Você decide se deseja prosseguir com qualquer atividade que solicite informação pessoal. No entanto, se não desejar fornecer a informação pessoal solicitada, pode não ser capaz de completar a transação.

Da mesma forma, quando visita os os o nossos websites, recolhemos informação conhecida como "clickstreams" (endereço IP, nome de domínio, tipo de navegador, páginas visitadas, etc.). Esta informação, combinada com os dados que nos fornece, permite-nos personalizar melhor as suas visitas.

As categorias de dados pessoais que podemos recolher incluem:

• Dados de identidade: nome, apelido
• Dados de contacto: morada de email, número de telefone, morada postal
• Dados de preferência: tipo de imóvel, preferências de localização, intervalo de orçamento
• Dados técnicos: morada IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referência
• Dados de utilização: páginas visitadas, tempo gasto, cliques, submissões de formulários

2. Como Utilizamos a Informação que Recolhemos?

Ao abrigo do RGPD, processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais: (a) execução de um contrato, (b) cumprimento de uma obrigação legal, (c) os os o nossos interesses legítimos, e (d) o seu consentimento.

Utilizamos a sua informação pessoal das seguintes formas:

• Para lhe fornecer informação sobre listagens de imóveis, atualizações de mercado, newsletters e emails informativos;
• Para responder aos seus pedidos e prestar os serviços que solicita (pesquisas de imóveis, avaliações, visitas);
• Para nos ajudar a criar conteúdo e serviços relevantes para si;
• Para lhe fornecer ofertas especiais que possam ser do seu interesse, quando tenha consentido receber tais comunicações;
• Para nos ajudar a criar melhores produtos e serviços que correspondam às suas necessidades;
• Para lhe permitir transferir documentos, aceder a serviços ou participar noutras atividades que selecione;
• Para cumprir obrigações legais, incluindo regulamentos anti-brutagem (AML) e fiscais;
• Para analisar o tráfego do website e melhorar a experiência do utilizador.

3. Como Protegemos a Sua Informação Pessoal?

Para garantir a segurança da sua informação pessoal, estabelecemos uma série de medidas e salvaguardas de segurança. A sua informação pessoal é armazenada em redes seguras, que apenas podem ser acedidas por um número limitado de pessoas que possuem direitos de acesso especiais e estão comprometidas em respeitar e manter a confidencialidade dessa informação.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas incluem encriptação de dados em trânsito (SSL/TLS), controlos de acesso e avaliações de segurança regulares.

Apesar destas medidas, quando fornece informação pessoal na Internet, existe sempre um risco de que seja interceptada e utilizada por terceiros fora do nosso controlo. Embora façamos todos os esforços para proteger a sua informação pessoal e a sua privacidade, não podemos garantir a segurança da informação que fornece pela Internet.

4. Quem Tem Acesso à Sua Informação Pessoal e em Que Medida?

Para além das empresas do nosso grupo e para os fins descritos acima, não vendemos, trocamos ou transferimos a sua informação pessoal a terceiros de forma alguma.

A sua informação pessoal pode ser transferida a subcontratantes externos para nos prestarem determinados serviços (por exemplo, apoio de TI, serviços de marketing, conformidade legal). Exigimos que esses subcontratantes mantenham a informação pessoal dos os o nossos clientes segura e confidencial. Também exigimos que esses fornecedores utilizem a informação pessoal apenas em o nosso nome.

Podemos divulgar os seus dados pessoais quando exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou agência governamental).

5. Transferências Internacionais de Dados

Como atendemos clientes internacionais, os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Espaço Económico Europeu ("EEE"). Quando tais transferências ocorrem, garantimos que são implementadas salvaguardas apropriadas, como as Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD e CCPA

Dependendo da sua localização, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso — Tem o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais.
• Direito de retificação — Tem o direito de solicitar que corrijamos qualquer informação que acredite ser inexata ou incompleta.
• Direito ao esquecimento — Tem o direito de solicitar que eliminemos os seus dados pessoais, sob certas condições.
• Direito à limitação do tratamento — Tem o direito de solicitar que restrinjamos o tratamento dos seus dados pessoais.
• Direito de oposição — Tem o direito de opor-se ao nosso tratamento dos seus dados pessoais.
• Direito à portabilidade dos dados — Tem o direito de solicitar que transfiramos os dados recolhidos para outra organização, ou diretamente para si.
• Direito a retirar o consentimento — Quando nos baseamos no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos utilizando os detalhes na Secção 10 abaixo.

7. Ligações para Websites de Terceiros

De forma a melhorar os serviços oferecidos, podemos incluir ligações para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites. Recomendamos que leia as respetivas declarações de privacidade, pois podem diferir das as a nossas. A nossa empresa não pode ser responsabilizada pelo conteúdo e atividades desses websites.

8. Cookies

Este website utiliza uma tecnologia amplamente conhecida na indústria como "cookies". Um cookie é um ficheiro de texto único que um website envia para o software do seu navegador. Os cookies permitem que um website personalize a informação apresentada com base nas suas preferências de navegação.

Utilizamos cookies para personalizar as suas páginas, para se lembrar das suas preferências e para analisar o tráfego do website. A informação recolhida desta forma ajuda-nos a otimizar o conteúdo, navegação e desempenho do website.

Se não deseja que instalemos cookies no seu navegador, pode configurá-lo para recusar cookies. A recusa de cookies pode afetar a sua capacidade de utilizar alguns dos serviços do nosso website.

9. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para que foram recolhidos, incluindo para fins de satisfação de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatório. Tipicamente, conservamos dados pessoais por um período de 5 anos após o termo da nossa relação comercial, salvo se um período de retenção mais longo for exigido por lei.

10. Opções e Cancelamento

Fornecemos várias formas de rever, alterar ou eliminar a sua informação pessoal, ou de solicitar que não lhe enviemos mais informação. Também podemos fornecer-lhe estas opções quando nos fornece a sua informação pessoal.

Pode rever, atualizar ou eliminar a sua informação pessoal contactando-nos diretamente. Para proteger a sua privacidade e segurança, tomaremos medidas razoáveis para verificar a sua identidade antes de conceder acesso ou fazer correções.

11. Alterações à Política de Privacidade

No futuro, podemos optar por modificar ou atualizar esta política, seja devido a alterações na legislação ou para englobar novos desenvolvimentos na Internet. Portanto, reservamo-nos o direito de fazer quaisquer alterações e pedimos que visite esta página regularmente, pois essas alterações podem afetá-lo como visitante do nosso website.

12. Contacte-nos

Para quaisquer questões relativas a esta política de privacidade e aos aspetos de privacidade dos os o nossos produtos e serviços, ou para apresentar uma reclamação, por favor contacte:

Também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo, em particular no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho, ou local da suposta infração. Em Portugal, a autoridade de controlo é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

13. Livro de Reclamações

Em conformidade com a legislação portuguesa, também pode apresentar uma reclamação através do Livro de Reclamações eletrónico. Alternativamente, consulte a nossa Política de Resolução de Litígios para informação sobre mecanismos alternativos de resolução de litígios.